Publié le
5 nov. 2025
Gauthier
Les protocoles pluriprofessionnels de soin constituent des outils stratégiques pour garantir une prise en charge coordonnée, sécurisée et efficace des patients au sein des Maisons de Santé Pluriprofessionnelles (MSP). Ces protocoles permettent d’harmoniser les pratiques, clarifier les rôles de chacun et optimiser le parcours patient.
Contrairement aux protocoles de coopération, les protocoles pluriprofessionnels de soin ne permettent pas une délégation de tâche, mais structurent un travail coordonné des différents intervenants.
Pourquoi élaborer des protocoles pluriprofessionnels ?
Les protocoles pluriprofessionnels facilitent :
Une harmonisation et standardisation des pratiques au sein d'une équipe pluriprofessionnelle
Un gain de temps significatif grâce à une clarification préalable des rôles et responsabilités
Une amélioration notable de la qualité et de la sécurité des soins prodigués aux patients
Une meilleure coordination entre professionnels, renforçant ainsi le travail en équipe
Étapes clés de la mise en place d’un protocole pluriprofessionnel
Cadrage initial
Identifier une situation donnée pouvant être améliorée par l’établissement d’un protocole
Cibler les points “critiques” de la prise en charge
Équipe projet pluriprofessionnelle
Constituer une équipe représentative de tous les professionnels concernés par le protocole
Favoriser l'implication active de chacun dès le début du projet
État des lieux des pratiques existantes
Analyser les pratiques actuelles pour repérer les forces et les axes à améliorer
Identifier les pratiques divergentes et rechercher un consensus pour les harmoniser
Élaboration concrète du protocole
Définir clairement chaque étape du parcours patient, les rôles spécifiques des professionnels, ainsi que les outils et méthodes à utiliser
Utilisation éventuelle de la méthode du chemin clinique : tracer un parcours de soin pour un patient atteint d’une pathologie donnée
Formaliser le protocole : document simple, court, facilement utilisable en consultation ou visite (format papier, numérique, etc.), idéalement comprenant un arbre décisionnel en une page
Décrire les modalités d’échange d’informations entre professionnels pour assurer la continuité des soins
Validation et déploiement du protocole
Vérifier que la législation ne fasse pas obstacle au protocole
Identifier la logistique et l’accompagnement nécessaire à la mise en oeuvre du protocole : matériel, appel, intervention d’un tiers, etc.
Faire valider le protocole par l'ensemble des professionnels concernés
Tester et ajuster le protocole avant un déploiement à plus large échelle
Évaluation continue et ajustements
Mettre en place des indicateurs pour suivre la performance du protocole : nombre de patients pris en charge selon le protocole/nombre de patients concernés, effets indésirables liés au protocole, évolution des résultats des soins selon des critères objectifs, satisfaction des professionnels de santé
Surveiller les variations au protocole et les effets indésirables pour modifier le protocole le cas échéant
Organiser régulièrement des revues d’équipe pour évaluer et adapter le protocole aux réalités du terrain
Conditions essentielles de réussite
Il est préférable de réaliser une communication régulière et transparente entre les membres de l'équipe par rapport aux pratiques et aux protocoles
Eviter de multiplier des protocoles sans référence à des situations ou besoins identifiés. Il faut plutôt privilégier des objectifs facilement atteignables
Il est essentiel d’assurer processus d'amélioration continue basé sur des évaluations régulières
Les protocoles pluriprofessionnels sont-ils rémunérés ?
Oui, l’élaboration et la mise en oeuvre de protocoles pluriprofessionnels est financé dans le cadre de l’ACI. Chaque protocole rapporte 100 points fixes (140 si la structure intègre un IPA libéral ou salarié), dans la limite de 8 protocoles.
Les protocoles pluriprofessionnels représentent donc un levier indispensable pour renforcer la coopération entre professionnels de santé, améliorer la qualité des soins et optimiser l’organisation des équipes au sein des MSP.
